SG Finans er et af Skandinaviens førende finansieringsselskaber inden for equipment leasing og factoring.

Hvert år gennemfører Rambøll en tilfredshedsanalyse blandt vores samarbejdspartnere og kunder for at afdække, hvordan de oplever vores finansieringsløsninger, rådgivning og sagshåndtering.

Tilfredshedsanalysen hjælper os med at bakke bedst muligt op om leverandører og kunder, så de kan:

  • få fleksible finansieringsløsninger til nyt udstyr, der er vigtigt for forretningen
  • få personlig service af markedskonsulenter og finansieringsrådgivere, der kender deres branche
  • få en hurtig og smidig sagshåndtering fra salg over udlevering af udstyr til håndtering ved udløb

Den seneste tilfredshedsanalyse viser, at vi gør det godt

I den seneste analyse ligger tilfredsheden fortsat meget højt (ml. 82 og 91 % for leverandører og ml. 80 og 85 % for kunder) på de væsentligste målepunkter.

F.eks. fortæller leverandørerne, at webløsningen SGFinans24 er et godt og effektivt værktøj samt at vores hurtige sagshåndtering og dybe branchekendskab er vigtigt for samarbejdet.

Vores kunder fremhæver bl.a. vores effektive sagshåndtering, skarpe tilbudsgivning og gode kundeservice.

Der er altid plads til forbedringer

Selvom tilfredsheden med vores klagebehandling stiger år for år og nu er oppe på 71 %, ønsker vi at blive endnu bedre. Derfor har vi tidligere i år skabt nye interne rutiner, så sagerne bliver afklaret og afsluttet hurtigere.

Tak for alle besvarelserne, som har gjort os stolte, klogere og bedre!

Kontakt os for at få uddybet analysen eller for at høre mere om finansiering af jeres nye udstyr.